FENIE, la Federación Nacional de Empresas de Instalaciones Eléctricas, Telecomunicaciones y Climatización de España, considera que la publicación en el BOE de la Circular de acceso y conexión a las redes eléctricas de las instalaciones de demanda es un paso fundamental para mejorar los procedimientos de tramitación de solicitudes de acceso y conexión a las redes de distribución.
La Federación ha venido trabajando con la CNMC en las diferentes fases de tramitación de la Circular de acceso y conexión de instalaciones de demanda, para definir los hitos por los que pasa un expediente de acceso y conexión, desde su apertura hasta la puesta en servicio de la instalación, además de los requisitos que deben contemplar las plataformas de los gestores de red para incrementar la transparencia de estos portales, así como mejorar los canales de resolución de conflictos entre los usuarios y los gestores de red.
Por primera vez, tal y como venía reclamando FENIE, la regulación establece que los portales de tramitación de solicitudes de acceso y conexión tendrán que informar del estado de tramitación del expediente de forma clara indicando, el sujeto responsable de cada fase de tramitación, así como el plazo y las fechas previstas y reales de ejecución de cada uno de los hitos que comprenden la tramitación de un punto de suministro o generación.
Desde FENIE, consideran que con la aprobación de la Circular 1/2024 de la CNMC, y dada la elevada información que van a tener que contemplar los portales de tramitación de expedientes de suministro, “es un primer paso necesario, pero no suficiente, para mejorar los procedimientos de acceso y conexión”.
En este sentido, la Federación sostiene que todavía queda pendiente que, reglamentariamente, se establezcan plazos a aquellos hitos comprendidos en la tramitación de solicitudes de acceso y conexión que actualmente carecen de los mismos, para que se conozca el tiempo o plazo completo de tramitación de cualquier punto de suministro o de demanda.
Asimismo, desde FENIE apuntan, que el establecimiento de plazos para todos los hitos que comprenden la tramitación de un punto de suministro o generación, permitirá además, vincular la retribución de los gestores de red al servicio que prestan a la sociedad en los procedimientos de acceso y conexión.
FENIE considera que a través de la retribución, es la mejor fórmula para promover que los gestores de la red mejoren la calidad de atención que ofrecen al consumidor, focalizando el servicio que ofrecen, no solo en la calidad del suministro que los consumidores perciben una vez ya se encuentran conectados a la red, sino también en el cumplimiento de los plazos de tramitación de las solicitudes de acceso y conexión y en la existencia de canales de comunicación sencillos, que permitan resolver de manera ágil cualquier incidencia, duda o discrepancia durante el proceso.
